第13集：許蜜語處理鑽戒盜竊建威信
許蜜語還了借紀封的錢，下班後兩人一起在黃浦江邊散步，紀封感謝許蜜語及時找到布草供應商，為自己解燃眉之急，至於之前扣下的貨也已經入庫，上海天氣潮溼，多備一套總沒有錯。許蜜語發現紀封對布草特別熟悉，紀封表示自己當了很多年服務員，但也是第一次升任總經理職位，希望可以和許蜜語互相幫助提升。
許蜜語提起因為獨自拿了獎金，引起很多服務員不滿，紀封認為許蜜語討好型人格遲早吃虧，如果不想要也可以退回，許蜜語表示既然紀封開了後門，自己就敢收。
紀封發現許蜜語和常人很不一樣，給出一條建議，在建立職務權威前，被說成關係戶並不是一件壞事。
紀封召開主管會議，決定由馮凱鑫承擔此次損失，馮凱鑫一臉抱怨，其他部門經理也幫著說話，紀封知道還不能服眾，最後決定處罰馮凱鑫一個季度獎金，記大過一次，整個酒店通報批評。
浦榮酒店開始內部自查，有益的傳統又恢復執行，許蜜語安排服務員收拾房間，小佳自稱不舒服，想推給許蜜語，又安排尹香，尹香吐槽自己的工作都做不完，許蜜語知道服務員故意偷懶，便讓小佳正式請假休息，如果身體強度實在無法適應服務員工作強度也可以到人事辦理離職，小佳不敢再裝病，一臉不樂意到客房收拾。
收拾房間時，小佳翻動客人手提包，許蜜語又提醒幾句，小佳衝許蜜語發洩情緒，許蜜語要求重新打掃房間，小佳直接撂挑子不幹。
紀封抽查財務專案，黃總監找理由出門，一位主管用推車拉了好幾年的賬本，故意給紀封增加工作量。
薛睿聽財務部諷刺紀封一腔熱情，下班後約紀封喝酒，遞上一本手帳，告知即將辭職離開浦榮。檀老先生兒子到浦榮看藝術展，晚上，許蜜語提醒檀老先生吃藥，遇到魏婉君，但許蜜語不知道魏婉君身份，兩人交談幾句，檀先生兒子發現許蜜語對藝術品很有研究，遞上一張名片。
小佳打掃房間，被客人扣下懷疑偷了鑽戒，許蜜語接到通知到房間處理，紀封也隨後出現，先安撫客人情緒。許蜜語把小佳喊到臥室，小佳說明只是好奇心掏出戒指看了兩眼，但絕對沒拿，而且透過上網檢視，發現是一枚假鑽戒，客人越來越沒有耐心，催著讓酒店賠償現金。
紀封準備檢視監控，許蜜語喊了工程部師傅請求拆馬桶，師傅不願麻煩，許蜜語便打起紀封的名號，師傅拆掉馬桶後，許蜜語親自掏下水道找到鑽戒，還喊著做鑑定為客人負責，客人自知假貨，收起戒指匆匆離開。
小佳向許蜜語認錯，行政客房趁機開會，小佳被扣除當月獎金，對懲罰心服口服。許蜜語趁機強調紀律，又在群裡發了大紅包，把上次的獎金分給大家，每人收了紅包，都滿意地回到崗位幹活。
第14集：紀封許蜜語聯手對付馮凱鑫
有員工找財務報銷費用，被會計以缺少魏思源簽字駁回，薛睿看了當月財務報表下降一半，隱隱替紀封擔憂，但還是提交了辭職申請。
薛睿收拾好行李準備趕火車，在兩人經常吃飯的小飯店候車，翻看幾年前和紀封的合照，還是不忍心坐視不理，又轉變主意回到浦榮，紀封翻看薛睿留下的手帳，很多弄不清楚，準備打車到火車站請薛睿留下，到門口正好碰見薛睿，兩人互相交遞眼神，好哥們之間無需說太多。
薛睿重新回到浦榮，紀封暫時安排做自己助理，薛睿幫忙分析了魏思源同黃總監、錢迅、馮凱鑫之間的親戚關係，四人之間利益相連，隨便動其中一個都相當於得罪另外三人。實晶科技和展鵬實業是兩筆大訂單，錢迅故意停止合作，用來架紀封難堪，紀封提前有準備，表示已經聯絡好勵博集團度過關鍵階段。
馮凱鑫向幾位親戚吐槽被當成典型的苦惱，紀封整理好勵博集團的資料，從郵箱傳送給正在聚會的四位，其餘幾人立刻回覆收到，只有馮凱鑫假裝硬氣，不一會紀封電話發來，馮凱鑫立刻跑到一旁接聽，被告知由許蜜語安排接待勵博集團，馮凱鑫又暗暗生氣，能立功的機會都被紀封安排給自己人，黃總監出主意，趁機給許蜜語挖坑，動不了紀封就動搖其手下。
馮凱鑫把許蜜語喊到辦公室，稱自願安排許蜜語接待勵博集團，希望再立新功。銷售部接到通知，黃總監並沒有安排具體工作，魯貞貞看了一眼沒有多問。
晚上回到家，聶予誠正在處理浦榮的合同接續，魯貞提醒先不要續簽，自從紀封入職，浦榮有很大變動，魏思源能不能坐得穩還不好說，另外魯貞貞剛剛物色了學區房，為了幾個月後孩子出生做準備，要求週末一起看房，聶予誠認為孩子上學還早，魯貞貞分析學區房的緊張，纏著聶予誠一定先換房。
晚上，許蜜語值班時還看了幾遍勵博集團資料，紀封路過值班室，提醒馬科斯.楊是一位華僑，在世界各國住過各種高檔酒店，許蜜語表態一定幫紀封把馬科斯服務好。
第二天，許蜜語提前到門口等候，魯貞貞作為銷售部代表也一起出來接風。許蜜語把馬科斯帶到客房，一進門就打了噴嚏，許蜜語立刻撤掉擺在桌上的鮮花。
到行政酒廊做便餐，許蜜語按照日常搭配擠上沙拉醬，進門後魯貞貞先看了一眼，立刻奪過盤子讓服務員重新換餐。
馬科斯休息後，紀封責備許蜜語沒有做好準備工作，許蜜語很委屈，已經幾乎把馬科斯資料背熟，並沒有提到花粉過敏和不喜歡吃的食物，馮凱鑫在一旁看熱鬧。
晚上，紀封打電話讓許蜜語到自己辦公室，紀封早已看出馮凱鑫給許蜜語挖了坑，許蜜語拿出自己收到的資料，顯然已經被人換掉，因為自己的資料用熒光筆做了記號，紀封重新給出一份資料，讓許蜜語儘快熟悉。
第二天，魯貞貞陪馬科斯吃飯，紀封隨後趕到，許蜜語按照新的方案為馬科斯準備了食物，馬科斯感覺到了家的溫暖，感謝紀封用心接待自己。
薛睿到採購辦查賬，陳經理故意藏起賬本，說明未經賈仕坤允許自己當不了家。薛睿請陳經理幫忙轉達。
回到辦公室，紀封早已猜到不會順利，於是向薛睿提出自己的想法，想借此機會換掉賈仕坤，薛睿提醒賈仕坤在浦榮有很深的根基，餐飲採購的利潤全進了口袋，紀封表示要做的是逼賈仕坤自己辭職，前一段時間做調研工作，好幾家酒店向賈仕坤丟擲了橄欖枝，自己只是助推一把。
賈仕坤一向脾氣暴躁，聽說紀封不知天高地厚要動自己的利益，直接撂挑子不幹，並帶走了一部分團隊。魯貞貞說服馬科斯在小宴會廳招待幾家建築行業，找紀封簽字後，紀封向薛睿提起正好有一主廚人選李翹琪，趁著此次緊急招待驗證其工作能力。
第15集：許蜜語暖心服務拉訂單
李翹琪要求增加人手，紀封一時抽不出更多人，許蜜語到後廚找賈仕坤簽字，發現小辦公室鎖了門，李翹琪順便提出由許蜜語留下幫自己配菜，薛睿自我推薦，家裡年夜飯的菜都是自己掌勺，也被李翹琪要求留下幫忙。
紀封撬開賈仕坤辦公室，所有賬本不翼而飛，中餐廳面臨困難比想象中要大。人手還是不夠，紀封乾脆也呆在廚房幫忙，給西紅柿去皮，許蜜語告訴簡單方法。之後看紀封實在外行，許蜜語讓紀封到前廳接待客人，自己接手幹活。
馬科斯和客人嚐了菜品，兩人都很滿意，紀封終於鬆了一口氣，領班彙報其餘客房出菜速度太慢，已經有客人鬧情緒，紀封便到後廚出菜口幫忙傳菜，效率一下提升很多。一間大包間廣東客人催海南雞飯，李翹琪發現剩餘米飯根本不夠，正發愁時許蜜語提議改做竹葉魚骨面，李翹琪已經沒有更好選擇。
許蜜語立刻開始和麵，幾分鐘後魚骨面出鍋，先盛了一碗給紀封嘗味，魯貞貞到後廚催菜，發現換了主食十分生氣，許蜜語解釋根據客人家長口味臨時之舉，魯貞貞讓許蜜語宣告如果客人不滿意必須擔責，紀封在一旁表示自己全責，魯貞貞只好跟著服務員一起上菜。
馬科斯對飯菜很滿意，執意要當面感謝廚師，李翹琪攜全體廚師到小餐廳見面，馬科斯見到年輕漂亮的廚師長特別意外，尤其知道管家親手做了魚骨面，直接預訂第二天早上要吃一樣的飯菜。
李翹琪一行回到廚房，紀封宣佈晚上的接待任務圓滿完成，暫時由李翹琪管理廚房事物，除了一位工齡較長的廚師，其餘人員都比較擁護。
薛睿親自為李翹琪留了一份便當送上，祝賀李翹琪職業生涯上了新臺階。段翱翔聽說賈仕坤跳槽後馬上有人接任，還做了讓客人滿意的飯菜，一定要會會新任主廚，跑到浦榮發現原來是李翹琪，段翱翔表示以雙倍工資請李翹琪到寬利入職，李翹琪表示臨危受命，對浦榮已經有了感情。
馬科斯接到家人電話，爺爺突然昏迷不醒，一下心情低落想早點休息，許蜜語安排好休息事宜，魯貞貞還想商討工作，被許蜜語提醒不要打擾客人休息。
魯貞貞回到家向聶予誠抱怨，許蜜語處處刷存在感，尤其一次次搶自己風頭，第二天準備找馬科斯簽訂合同，許蜜語告知馬科斯已經定好回國機票，當下就要趕往機場。
剛剛上車便接到航班延誤通知，接下來四小時許蜜語帶著馬科斯參觀了爺爺年輕時就讀的匯文建築院，大廳擺放著爺爺和同學的合影，馬科斯給爺爺打影片電話，爺爺看到照片上的同學竟然都認識，一瞬間也記起了馬科斯，馬科斯十分開心，感謝許蜜語為爺爺找回記憶。
馬科斯回國後，立刻給紀封傳來郵件，準備簽署長期合約，紀封立刻召開會議，表揚了銷售部魯貞貞的全力推進，後期合作也由魯貞貞繼續負責。
許蜜語回到酒店，馮凱鑫正在把花粉過敏的責任推給許蜜語，紀封說明已查實客房部傳達虛假資料，聯合之前抽成洗髮水布草，全部因為馮凱鑫不負責，因此決定開除馮凱鑫。
